Informativa sulla privacy
In Olaloom trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD). Qui ti spieghiamo quali dati raccogliamo, perché e cosa puoi fare al riguardo.
1. Titolare del trattamento
- Titolare: Amador Acacio Pérez
- Codice fiscale spagnolo (NIF): 06012041W
- Indirizzo: Calle Profesor Bacterio 20, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), Spagna
- Contatto: hola@olaloom.com
2. Quali dati trattiamo
- Dati di acquisto: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono e dettagli dell'ordine.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento. Olaloom non conserva il numero completo della tua carta.
- Dati di contatto: i dati che ci fornisci quando ci scrivi o compili il modulo di contatto.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e interazioni, raccolti tramite cookie e tecnologie simili quando dai il tuo consenso.
3. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire il tuo ordine, la spedizione, la fatturazione e i resi | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR) |
| Rispondere alle tue domande e fornire assistenza post-vendita | Esecuzione del contratto o legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b) e f)) |
| Adempiere agli obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)) |
| Inviarti email promozionali | Consenso, o legittimo interesse se sei già cliente e i prodotti sono simili (art. 6, par. 1, lett. a) e f); art. 21 della LSSI spagnola) |
| Misurare l'uso del sito e l'efficacia dei nostri annunci, con cookie analitici e pubblicitari | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a)) |
| Prevenire le frodi nei pagamenti | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)) |
4. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati degli ordini e di fatturazione: per tutta la durata del rapporto commerciale e poi per il periodo previsto dalla normativa fiscale e commerciale (fino a 6 anni, e 4 anni ai fini fiscali).
- Richieste di assistenza: fino alla loro risoluzione e poi per il tempo necessario a gestire eventuali reclami.
- Dati per le comunicazioni promozionali: finché non revochi il consenso o annulli l'iscrizione.
- Dati di navigazione: per il periodo indicato nella cookie policy.
5. Chi altro ha accesso ai tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati solo con chi ci serve per far funzionare il servizio, sempre con un accordo sul trattamento dei dati quando applicabile:
- Shopify International Ltd.: la piattaforma che ospita il negozio.
- Fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments / Stripe e, se applicabile, PayPal): elaborano i pagamenti e prevengono le frodi.
- Fornitori logistici e corrieri: ricevono i dati strettamente necessari per preparare e consegnare il tuo ordine.
- Strumenti di gestione degli ordini e di automazione che usiamo per inoltrare l'ordine al nostro fornitore.
- Piattaforme pubblicitarie e di analisi (Meta Platforms, TikTok e, se applicabile, Google): solo se hai accettato i relativi cookie.
Possiamo inoltre comunicare dati alle autorità pubbliche quando la legge lo richiede.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni di questi fornitori si trovano fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento è coperto da una decisione di adeguatezza della Commissione europea, da clausole contrattuali tipo o da un'altra garanzia prevista dal capo V del GDPR.
7. I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, e revocare in qualsiasi momento il consenso che hai dato. Scrivici a hola@olaloom.com indicando quale diritto vuoi esercitare; potremmo chiederti di dimostrare la tua identità.
Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Spagna) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
8. Sicurezza e minori
Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati. Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
9. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adattarla a cambiamenti normativi od operativi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026.