Contatti

Hai una domanda su un prodotto, un ordine o un reso? Scrivici: siamo un piccolo team e rispondiamo personalmente a ogni messaggio.

• Email: hola@olaloom.com
• Orari dell'assistenza clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora della Spagna peninsulare).
• Tempo di risposta: entro 48 ore lavorative.

Per aiutarti più in fretta, indica il tuo numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma) e, se qualcosa è andato storto, allega una foto.

Risposte rapide

• Dov'è il mio ordine? Consulta la pagina tracciamento dell'ordine.
• Vuoi restituirlo? Hai 14 giorni dalla consegna: consulta la politica di reso.
• Quanto tempo richiede la spedizione? In Europa, 7–14 giorni lavorativi in totale. I tempi di consegna di ogni paese sono indicati nella politica di spedizione.

I dati del titolare del negozio sono riportati nelle note legali.