Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link des Versanddienstleisters. Über diesen Link sehen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet.
Sie finden die E-Mail nicht?
- Sehen Sie in Ihrem Spam- oder Werbeordner nach.
- Prüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung: Dort können Sie auch den Status Ihrer Bestellung sehen.
- Wenn Sie sie immer noch nicht finden, schreiben Sie uns mit Ihrem Namen und dem Kaufdatum an hola@olaloom.com, und wir schicken sie Ihnen erneut.
Die Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert
Es ist normal, dass die Nummer 24 bis 72 Stunden braucht, bis eine Bewegung angezeigt wird, und dass einige Tage ohne Aktualisierung vergehen, während das Paket unterwegs oder beim Zoll ist. Wenn mehr als 10 Werktage ohne Neuigkeiten vergehen, schreiben Sie uns, und wir reichen beim Versanddienstleister eine Reklamation ein.
Übliche Lieferzeiten
- Spanien, Deutschland, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg und die Schweiz: 7–14 Werktage.
- USA, Kanada, Südkorea, Australien und Neuseeland: 8–15 Werktage.
- Mexiko, Chile, Kolumbien und Peru: 10–20 Werktage.
Diese Zeiten enthalten die 1–2 Werktage, die wir für die Vorbereitung Ihrer Bestellung brauchen. In Spanien liefern wir auf das Festland und die Balearen (vorerst nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla).
Alle Einzelheiten finden Sie in den Versandbedingungen.